150 appartementen in Drachten tijdelijk voorzien van warm water tijdens renovatie
Een grootschalige renovatie, 168 huishoudens en twee weken zonder collectieve warmwatervoorziening. Voor de VvE in Drachten was het vinden van een goede tijdelijke oplossing dan ook een belangrijk onderdeel van het project. Met de noodboilers van Douche Simpel konden bewoners tijdens de werkzaamheden gewoon in hun eigen appartement blijven douchen met warm water.
Een noodzakelijke renovatie met grote impact
In het appartementencomplex in Drachten moest de bestaande cv-installatie volledig worden vervangen door een nieuwe installatie. Daarbij moesten ook oude leidingen worden verwijderd. Rond een deel van deze leidingen was asbesthoudend materiaal aanwezig, waardoor de werkzaamheden zorgvuldig en gefaseerd moesten worden uitgevoerd.
De verwarming was daarbij niet het grootste probleem. Het grootste aandachtspunt was de warmwatervoorziening.
Door de werkzaamheden zouden de in totaal 168 appartementen gedurende ongeveer twee weken geen beschikking hebben over de centrale warmwatervoorziening. Dat betekende dat voor alle huishoudens een tijdelijke oplossing nodig was.
“Je kunt best een periode zonder verwarming overbruggen, maar twee weken zonder warm water is een heel ander verhaal.”
Een goede oplossing voor 168 huishoudens
Volgens Rink, die namens de VvE betrokken was bij het project, waren planning en communicatie vanaf het begin belangrijke aandachtspunten.
“Als dat goed komt, dan komt de rest ook wel goed.”
Met 168 appartementen betekent een dergelijke renovatie immers dat je met een groot aantal bewoners rekening moet houden. Iedereen moet weten wat er gaat gebeuren, wanneer de werkzaamheden plaatsvinden en wat dit concreet voor hen betekent.
Daar kwam nog een belangrijke vraag bij: hoe zorg je ervoor dat bewoners tijdens de werkzaamheden gewoon gebruik kunnen blijven maken van warm water?
Verschillende oplossingen overwogen
In eerste instantie werd gekeken naar een tijdelijke centrale warmwatervoorziening voor het hele appartementencomplex. Technisch was dat mogelijk, maar het zou tegelijkertijd een zeer grote kostenpost met zich meebrengen.
Ook tijdelijke douchevoorzieningen werden onderzocht. Denk bijvoorbeeld aan douche-units of een douchewagen op het parkeerterrein.
Hoewel dit een mogelijke oplossing was, had de VvE daar zelf geen goed gevoel bij. Bewoners zouden dan gedurende twee weken hun appartement moeten verlaten om buiten op het terrein te douchen.
“Het geeft toch een beetje een campinggevoel. Met je handdoek onder je arm naar buiten, wachten tot je aan de beurt bent en vervolgens douchen in een tijdelijke voorziening. Dat is misschien voor één dag te doen, maar niet wanneer je dit twee weken lang moet organiseren voor 168 huishoudens.”
Daarom werd verder gezocht naar een oplossing waarbij bewoners zoveel mogelijk in hun eigen woning konden blijven.
Via Google kwamen ze bij Douche Simpel terecht
Tijdens de zoektocht naar een tijdelijke warmwatervoorziening werd gezocht op een noodvoorziening voor douchen. Zo kwam de VvE uit bij Douche Simpel.
De informatie en afbeeldingen op onze website waren aanleiding om contact op te nemen.
Tijdens het eerste gesprek werd de situatie toegelicht en werd besproken of onze noodboilers geschikt waren om het project met 168 appartementen op te vangen.
Na het bespreken van de mogelijkheden en de globale kosten werd de oplossing intern verder besproken.
De doorslag: bewoners konden thuis blijven douchen
Uiteindelijk waren verschillende factoren bepalend voor de keuze voor Douche Simpel.
De oplossing was financieel aantrekkelijk ten opzichte van andere mogelijkheden, maar vooral het gemak voor de bewoners gaf de doorslag.
Door de noodboilers konden bewoners in hun eigen appartement gebruik blijven maken van hun bestaande douche. Er was geen centrale douchevoorziening nodig en bewoners hoefden niet met hun spullen naar een parkeerterrein.
Dat betekende niet alleen meer privacy, maar ook aanzienlijk minder overlast gedurende de renovatie.
Voor de VvE leverde de gekozen oplossing bovendien in vergelijking met alternatieve scenario’s een flinke kostenbesparing op. Geld dat binnen het VvE-budget beschikbaar bleef voor andere noodzakelijke werkzaamheden en voorzieningen.
Vertrouwen door persoonlijke voorbereiding
Ook de samenwerking voorafgaand aan het project werd door de VvE positief ervaren.
Opvallend was dat Douche Simpel het project niet als een standaardklus leek te behandelen. Er werd een tweede gesprek ingepland met een leidinggevende en er werd extra aandacht besteed aan de voorbereiding.
“Daardoor kregen we het gevoel dat het voor jullie ook een bijzonder project was en dat jullie echt gebrand waren om het goed te doen.”
Daarnaast werd er vooraf een extra bezoek gebracht om de noodboiler daadwerkelijk te laten zien en uit te leggen hoe deze in de praktijk gebruikt zou worden.
Dat bleek waardevol. Hoewel er vooraf foto’s waren gedeeld, gaf het zien van de apparatuur in het echt veel meer duidelijkheid over hoe de oplossing er daadwerkelijk uitzag en hoe bewoners ermee zouden gaan werken.
In de praktijk: tevreden bewoners
Uiteindelijk is het resultaat misschien wel het belangrijkste onderdeel van de samenwerking.
En dat resultaat was volgens de VvE positief.
Gedurende het project kwamen er geen klachten vanuit de bewoners over de tijdelijke warmwatervoorziening. Integendeel: de VvE ontving juist berichten van bewoners waarin werd aangegeven dat zij de oplossing als prettig hadden ervaren.
Voor een project met 150 appartementen is dat volgens Rink een belangrijk resultaat.
“Van niemand hebben we gehoord dat het niet goed was. We hebben juist van bewoners teruggekregen dat het een goede oplossing was.”
De noodboilers zorgden er daarmee voor dat de renovatiewerkzaamheden konden worden uitgevoerd zonder dat bewoners twee weken lang hun eigen douche hoefden te missen.
Wat kunnen andere organisaties hiervan leren?
Voor organisaties die voor een vergelijkbare uitdaging staan, heeft Rink vooral één advies: maak vooraf duidelijke afspraken en communiceer deze tot in detail.
Niet alleen over de technische oplossing, maar ook over de praktische uitvoering. Denk bijvoorbeeld aan planning, bereikbaarheid en werktijden.
“Je wilt tijdens zo’n project geen teleurstelling achteraf. Maak daarom vooraf goede afspraken over wat er wel en niet mogelijk is.”
Tegelijkertijd is zijn conclusie over de oplossing zelf duidelijk:
“Als de apparatuur doet wat er wordt beloofd, dan heb je een goede oplossing. En dat was hier het geval. Er werd gedaan wat ons vooraf was verteld.”
Een prettige samenwerking van begin tot eind
Terugkijkend op het project blijft vooral de samenwerking Rink bij.
“Het was een uiterst goede en prettige samenwerking, zowel in het voortraject als op de werkvloer.” Ook de medewerkers die tijdens het project op locatie aanwezig waren, werden positief ervaren.
“Het personeel was allemaal vriendelijk. We hebben geen enkele wanklank gehoord. Dat soort dingen blijven je bij.”
Tijdelijk geen warm water tijdens een renovatie?
Een renovatie van een collectieve cv- of warmwaterinstallatie hoeft niet automatisch te betekenen dat bewoners wekenlang zonder warm water zitten.
Met tijdelijke noodboilers kan Douche Simpel bewoners hun eigen douche laten gebruiken, terwijl de werkzaamheden gewoon kunnen doorgaan.
Heeft jouw woningcorporatie, VvE, zorginstelling of renovatieproject te maken met een tijdelijke uitval van warm water? Wij denken graag mee over een praktische oplossing die past bij de omvang en situatie van jouw project.
